Bestellung Retournieren

Rückgabe:

Wenn du die gelieferten Artikel gerne zurück senden möchtest, dann hast du 14 Kalendertage Zeit, mich darüber zu informieren und sie an mich zurückzusenden. Die Frist beginnt ab dem Datum, an dem du sie erhalten hast.

Alle Artikel müssen unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem du sie erhalten hast.

Vorgehen Rücksendung:

1. MITTEILUNG SENDEN

Sende mir über das Kontaktformular eine E-Mail mit der Mitteilung, was du zurück senden möchtest.

Bitte gib deinen Namen, deine vollständige Adresse, die Bestellnummer sowie alle Artikel, die du gerne zurücksenden möchtest an. Ich wäre dir dankbar, wenn du den Gründ für deine Rückgabe kurz erläutern könntest.

2. RÜCKSENDUNG

Sobald ich deine Rücksendung bestätigt habe, kannst du den Versand an folgende Lieferadresse veranlassen:

Himena Graceful Moments

Sladjana Bojanic

Neugasse 29

8810 Horgen

Die Verantwortung für die Rücksendung liegt noch so lange bei dir, bis sie bei mir eingetroffen ist. Ich empfehle dir einen vertrauenswürdigen möglichst versicherten Versand z.B. schweizerische Post.

Bitte achte darauf, dass die Ware sorgsam und möglichst im gleichen Versandkarton verpackt wird.

Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen.

3. RÜCKERSTATTUNG

Sobald ich deine Rücksendung erhalten habe, wird sie von mir geprüft. Sollte sie den Kriterien für eine Rückerstattung erfüllen, veranlasse ich diese umgehend.

Die Rückerstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Rückerstattet werden Kosten für die zurückgegebene Ware. Versandkosten und Rücksendekosten, die beim Versanddienstleister angefallen sind, können nicht zurückerstattet werden.

Himena Graceful Moments

Version: Mai 2025